实例被限速到几乎不能用，为什么？
月度流量配额用尽。三种恢复方式：「实例详情 → 网络」购买预付流量包（立即恢复）、开启按量计费（按小时扣余额）、或等次月 1 日配额重置。
流量包买了会过期吗？
预付流量包购买之日起一年内有效，次月 1 日配额刷新后余额结转继续可用；仅限抵扣同地区实例出站流量。
退款多久到账？退到哪里？
支付成功后 24 小时内申请：全额原路退回；超过 1 天但小于 7 天：按剩余时长比例原路退回；超过 7 天：按剩余时长比例退到账户余额。以系统计算为准。
余额支付和在线支付有什么区别？
余额支付直接用账户余额扣款（先充值后消费），到账即时；在线支付走支付宝 / 微信实时支付。两者消费记录都在余额流水可查。
发票多久能开出来？
财务人工审核，一般 1~3 个工作日，开好后发送到邮箱；提交前仔细核对抬头与税号。
到期不续费，数据能保留多久？
到期当天停机（数据保留）→ 第 1 天发出提醒、第 3 天发出终止通知（附销毁时间）→ 第 4 天彻底删除。删除不可恢复，请务必在到期前续费或备份。