本篇讲清订单从下单、支付、续费到退款的全过程。
订单状态
- 待支付：下单未付款，可继续支付或取消；
- 已支付：支付成功，资源已开通，开始计时；
- 已过期：到期未续费，实例停机；
- 已删除：实例已彻底删除。
续费
「我的订单」点「续费」，选择周期支付后自动顺延，停机期间续费立即恢复。
退款政策
- 24 小时内申请：全额原路退回（支付宝退支付宝，微信退微信）；
- 超过 1 天但小于 7 天：按剩余时长比例计算，原路退回；
- 超过 7 天：按剩余时长比例计算，退到账户余额（不退原路）。
退款金额以系统计算为准；0 元订单不存在退款。有疑问提交工单说明订单号，逐笔核对。
发票
「账户中心 → 发票」申请，支持个人与企业电子发票：企业需填税号（至少 15 位）与邮箱；一次最多关联 50 笔支付记录；财务审核开具后发送到邮箱。
申请前确认支付记录已完成；开票信息填错可在审核前取消重新申请。